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Allgemeine Geschäftsbedingungen des Leistungsträgers im touristischen Bereich |
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Das Reisebüro traviaNET GmbH (im folgenden traviaNET GmbH-Reisebüro genannt) tritt ausschließlich als Vermittler
einzelner Beförderungsleistungen (z.B. Flüge oder Bahnpassagen), sonstiger touristischer Einzelleistungen
(z.B. Hotelübernachtungen, Mietwagen) sowie fremd-veranstalteter Pauschalreisen verschiedener Veranstalter
(z.B. Neckermann, DER, Öger usw.) auf. Im Falle einer Buchung kommt der die Reise/Leistung betreffende Vertrag
ausschließlich zwischen Ihnen und dem jeweiligen Reiseveranstalter/Leistungsträger zustande. Die nachfolgenden
Bedingungen gelten daher ausschließlich für unsere Vermittlungstätigkeit und haben keinerlei Einfluss auf die Bedingungen,
zu denen die vermittelten Reisen/Leistungen erfolgen. Auf die entsprechenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen der
Reiseveranstalter oder Leistungsträger wird insoweit verwiesen. Soweit Leistungen ausländischer Unternehmer
(Leistungsträger, Reiseveranstalter) vermittelt werden, kann für diese Reise-/Leistungsverträge auch ausländisches
Recht zur Anwendung gelangen.
Für Reisen und touristische Arrangements, bei denen das traviaNET GmbH-Reisebüro als Eigenveranstalter auftritt
(diese werden gesondert als Eigenveranstaltung ausgewiesen), gelten die in den jeweiligen hierfür produzierten
Prospekten dargestellten bzw. beigelegten Bedingungen.
1) Abschluss des Vertrages
Ihr Auftrag an uns, eine Beförderung oder eine sonstige touristische Leistung zu besorgen, kann schriftlich, mündlich,
per Telefax oder über Online-Dienste erfolgen. Mit der Annahme Ihrer schriftlichen, telefonischen,
per Online - Dienste getätigten oder persönlichen Buchung durch das traviaNET GmbH-Reisebüro kommt zwischen Ihnen und
dem traviaNET GmbH-Reisebüro ein Vermittlungsvertrag zustande. Die Annahme des Buchungsauftrages durch das traviaNET
GmbH-Reisebüro kann schriftlich, mündlich, per Telefax oder über Online-Dienste erfolgen.
Die vertragliche Pflicht des traviaNET GmbH-Reisebüro ist die ordnungsgemäße Vermittlung der gebuchten
Beförderungsleistungen oder der gebuchten einzelnen touristischen Leistungen. Die Erbringung der gebuchten Leistungen
als solche ist nicht Bestandteil der Pflichten des traviaNET GmbH-Reisebüro.
2) Haftung des traviaNET GmbH-Reisebüro als Vermittler
Die Angaben über vermittelte Beförderungen oder vermittelte touristische Leistungen beruhen ausschließlich auf den
Angaben der verantwortlichen Leistungsträger dem traviaNET GmbH - Reisebüro gegenüber, sie stellen keine eigene
Zusicherung des traviaNET GmbH - Reisebüro gegenüber dem Reiseteilnehmer dar.
Die Haftung des traviaNET GmbH-Reisebüros erstreckt sich auf die sorgfältige Auswahl des jeweiligen Veranstalters oder
Leistungsträgers, die einwandfreie Besorgung von Leistungen einschließlich einer entsprechenden Information des Kunden
und Aushändigung der Reisedokumente, die Weiterleitung von Anzeigen, Willenerklärungen und Zahlungen zwischen Kunden und
vermitteltem Unternehmen und umgekehrt. Das traviaNET GmbH-Reisebüro haftet nicht für die Erbringung der von ihm
vermittelten bzw. besorgten Leistungen der Reiseveranstalter/Leistungsträger. Das traviaNET GmbH-Reisebüro haftet
nicht für den Postversand von Reiseunterlagen.
3) Umbuchung / Stornierung
Sie können jederzeit vor Reisebeginn von der Reise/Leistung zurücktreten, wobei wir darauf hinweisen, dass von den
Reiseveranstaltern oder Leistungsträgern Stornogebühren bis zu 100% des Reisepreises erhoben werden
(siehe die entsprechenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Reiseveranstalter oder Leistungsträger).
Storno und Umbuchungen können auch über das traviaNET GmbH-Reisebüro erfolgen. Der Rücktritt muss schriftlich unter
Angabe der Buchungsnummer erfolgen. Wir empfehlen Ihnen jedoch die Stornierung per Einschreibebrief
(traviaNET GmbH, Stadtfeldstr. 16, 94469 Deggendorf). Die Umbuchung einer vermittelten Leistung kann nur als
Rücktritt und nachfolgendem Neuabschluss eines Vertrages erfolgen, sofern der Leistungsträger keine für den Kunden
günstigere Möglichkeit anbietet.
Das traviaNET GmbH -Reisebüro behält sich vor, dem Kunden alle dem traviaNET GmbH-Reisebüro aufgrund einer
Umbuchung/Stornierung von anderer Seite in Rechnung gestellten Kosten zuzüglich einer Bearbeitungsgebühr bis zu
EUR 25 pro Person in Rechnung zu stellen. Dem Kunden bleibt der Nachweis unbenommen, dass dem traviaNET GmbH-Reisebüro
kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
4) Pass-, Visa-, Zoll-, Devisen-, und Gesundheitsbestimmungen
Als bekannt wird vorausgesetzt, dass für Reisen ins Ausland in der Regel ein gültiger Reisepass erforderlich ist.
Im Rahmen seiner gesetzlichen und vertraglichen Informationspflicht erteilt das traviaNET GmbH-Reisebüro Ihnen über
die jeweiligen darüber hinausgehenden ausländischen Pass-, Visa-, Zoll-, Devisen- und Gesundheitsbestimmungen
gewissenhaft Auskunft, soweit diese in Deutschland in Erfahrung gebracht werden können
(insbesondere anhand des Start Amadeus Systems). Für die Einhaltung dieser Bestimmungen ist der Reisende jedoch
selbst verantwortlich. Kosten und Nachteile, die Ihnen aus der Nichteinhaltung von Bestimmungen entstehen,
gehen zu Ihren Lasten, es sei denn, sie sind durch eine schuldhafte Falsch- oder Fehlinformation des traviaNET
GmbH-Reisebüros bedingt.
Soweit vom traviaNET GmbH-Reisebüro aus den vorhandenen Systemen (Start Amadeus) zu den oben genannten Bestimmungen
Auskünfte erteilt werden, gehen wir davon aus, dass der Teilnehmer deutscher Staatsbürger ist, sofern uns eine
andere Staatsbürgerschaft vom Teilnehmer nicht mitgeteilt wird.
Das traviaNET GmbH-Reisebüro haftet nicht für die rechtzeitige Erteilung und den Zugang notwendiger Visa durch die
jeweilige diplomatische Vertretung, wenn der Anmeldende/Reisende das traviaNET GmbH -Reisebüro mit der Besorgung
beauftragt hat, es sei denn, dass das traviaNET GmbH-Reisebüro die Verzögerung zu vertreten hat.
5) Zahlung
Bei allen vom traviaNET GmbH-Reisebüro vermittelten Reisen und Reiseleistungen muss die Zahlung vor Reiseantritt und
spätestens bei Aushändigung der Unterlagen erfolgen. Ohne vorherige Bezahlung oder Bezahlung bei Abholung der Unterlagen
kann kein Versand oder die Aushändigung der Unterlagen erfolgen.
Wird der Reisepreis bei kurzfristigen Reisen, die ab dem 28. Tag vor Reisebeginn gebucht werden, nicht spätestens
bis zu 3 Tage vor Reisebeginn (abweichende Zahlungsfristen können insbesondere bei erst sehr kurz vor Reiseantritt
gebuchten Reisen schriftlich vereinbart werden) und bei längerfristig gebuchten Reisen nicht spätestens bis zu 7 Tage
vor Reiseantritt vollständig gezahlt (Zahlungseingang bei traviaNET), ist das traviaNET-Reisebüro berechtigt,
ohne vorangehende Mahnung den Reisevertrag zu stornieren und die vom Reiseveranstalter/Anbieter gemäß dessen AGB
erhobenen Stornokosten bei Ihnen geltend zu machen, es sei denn, es läge bereits zu diesem Zeitpunkt ein zum Rücktritt
berechtigender Reisemangel vor.
Ob und in welcher Höhe eine Anzahlung erforderlich und wann diese fällig ist, wird auf der Buchungsbestätigung
gesondert angegeben.
Bei Linienflugtickets ist die Zahlungsfrist Grundlage für die Ticketausstellung. Bei Terminen die bei der Buchung über
21 Tage in der Zukunft liegen ist die Zahlungsfrist von der Airline abhängig. Bei Abflugterminen innerhalb der nächsten
21 Tage muss die Zahlung am gleichen Tag bzw. nach 17.00 Uhr am darauf folgenden Tag bis 12.00 Uhr als bankbestätigte
Überweisung zur Ticketausstellung vorliegen. Oder als Bar-Zahlung bei einer unserer Agenturstellen vorliegen.
Zahlung mit Kreditkarten können nur in Einzelfällen - nach Rücksprache mit der Airline - bei IATA-Tickets akzeptiert werden.
Die Zusendung der Tickets erfolgt auf Risiko des Empfängers. Auf Wunsch erfolgt die Versendung der Tickets durch UPS bzw.
Einschreiben werden die zusätzlichen Gebühren in Rechnung gestellt.
Bei Chartertickets gelten die normalen Zahlungsbedingungen der jeweiligen Veranstalter.
6) Haftungsbeschränkung
Für Schäden im Zusammenhang mit der Vermittlungstätigkeit, gleich aus welchem Rechtsgrund, haftet das
traviaNET GmbH -Reisebüro nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Für einfache Fahrlässigkeit haftet das
traviaNET GmbH-Reisebüro nur, sofern es für seine Vermittlungstätigkeit vom Anmeldenden eine Gebühr erhebt und
eine Kardinalpflicht des Vermittlungsvertrages verletzt; in diesem Fall ist die Haftung auf den Reisepreis beschränkt.
Für Personenschäden gelten diese Haftungsbeschränkungen nicht.
7) Unwirksamkeit einer Reisebedingung
Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen des Vermittlungsvertrages hat nicht die Unwirksamkeit des gesamten Vertrages
zur Folge. Die Unwirksamkeit des vermittelten Reisevertrages berührt den Vermittlungsvertrag nicht.
8) Gerichtsstand
Gerichtsstand für Vollkaufleute, für Personen, die keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland haben sowie für Personen,
die nach Abschluss des Vertrages ihren Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthaltsort ins Ausland verlegt haben oder deren
Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthaltsort im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist, ist der Sitz des
traviaNET GmbH-Reisebüros.
Leistungsträger im touristischen Bereich:
traviaNET GmbH
Geschäftsführer : Bernd Kienle
Stadtfeldstr. 16
D-94469 Deggendorf
Ust-ID-Nr.: DE 246 652 677
Handelsregister-Nr.: 2873
Registergericht: Amtsgericht Deggendorf
Tel: ++49 (0) 991 / 37411-99153
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